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万源管理处黄金收费站热助司乘

来源:万源管理处  时间:2018-1-11 10:44:37  浏览:605

        2018年1月10日19时许,一辆白色小轿车从黄金站收费广场缓慢驶入06车道,当班收费员发现该车行驶过程中颠簸不平,根据自己驾驶经验初步判定此车可能存在故障。

        该车行至收费窗口时,收费员立即提醒司乘人员并询问其是否知晓车辆存在故障。在交谈中了解到该司乘人员为新手,对日常行车基本故障了解甚少,为保障车道畅通,当班人员立即向值班站级管理员上报该情况,并将车辆引至收费站安全场所,协助司机对车辆进行故障排查。

        经排查,发现该车辆的右侧后轮爆胎,随之帮助司机更换备胎。经过大家十几分钟的努力,顺利为该车更换好备胎以便正常行驶,临走司机对收费员连声感谢,对收费站的热心服务赞不绝口。

        此次事件体现了黄金站员工强烈的工作责任心以及乐于助人的工作态度。更重要的是及时消除了安全隐患,减少了事故发生率。

     


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